A partir du 1 avril 2020
WOODSTONE
adapte son service à la situation sanitaire que nous vivons.
Pour votre sécurité et la sécurité de nos équipes
nous vous demandons de bien vouloir respecter les règles sanitaires mises en place.
Pour les professionnels
⇒ Vous pouvez passer votre commande par mail ou téléphone et passer l’enlever sur notre site.
⊗ En revanche notre libre-service n’est pas accessible – nous vous servirons.
Ξ CONDITIONS DE RETRAIT DE MARCHANDISE
- Vous ne pouvez accéder qu’à la cour, uniquement sur rendez-vous et ne récupérer que des commandes passées et validées au préalable.
- Une fois devant le portail d’accès aux enlèvements/chargements : vous pouvez appeler le numéro affiché devant le portail afin de vous signaler.
- Nous vous ouvrons et vous prenons en charge. Une zone de chargement est balisée.
- Vous devez garer votre véhicule, à l’emplacement désigné, resté à l’intérieur, vitres fermées (ouverture à 5cm max) jusqu’à la mise à disposition de la marchandise.
Pour les particuliers
⊗ Nous ne pouvons malheureusement pas vous recevoir sur notre site, en revanche, une livraison de votre commande et possible. Attention : le délai peut être long.
- Merci de réaliser vos demandes par mail, les plus précises possibles.
- Précisez bien vos noms et prénoms, adresse complète, téléphone/mails
- Nous vous envoyons un devis, merci de le confirmer par mail.
- Une fois votre commande validée, nous ne pourrons pas prendre en compte les ajouts/modifications etc…
- Votre règlement doit se faire avant la livraison par virement bancaire.
≡ CONDITIONS DE LIVRAISON
- Le chauffeur ne doit avoir aucun contact physique sur le chantier.
- Le chauffeur informe le client de son arrivée par téléphone avant d’arriver sur chantier, et sollicite toutes les informations nécessaires à la bonne livraison, en précisant qu’il ne veut aucun contact sur site.
- Le chauffeur décharge la marchandise à l’endroit précisé par le client par téléphone au préalable. Il n’est accueilli par personne sur le site. Il décharge seul. Le chauffeur garde ses gants en permanence.
- Une fois le déchargement effectué, le chauffeur inscrit le nom du réceptionnaire, la date et l’heure de livraison, et signe le BL AVEC SON STYLO.
- Le Bon de Livraison sera déposé sur la première palette déchargée.
- Le réceptionnaire contrôle et signe le BL avec son propre stylo et redépose le document sur la palette.
- Le chauffeur demande au client de s’éloigner avant de récupérer le BL.
- Le règlement de chaque commande devra se faire dans la mesure du possible par virement bancaire avant la livraison.
Si vous souhaitez organiser un enlèvement, une livraison ou obtenir un devis, merci de nous contacter :
02 99 91 72 33
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